Programación de visitas

Software de programación de visitas de GTL permite a Amigos y Familiares programar visitas de reclusos desde la computadora de su casa, teléfono inteligente, iPad u otro dispositivo.

  • Inicie sesión en el sitio web de Programación de Visitas: https://cdcr.gtlvisitme.com/app (enlace en el sitio web de visitas del CDCR). 
  • Solo los visitantes con autorización previa por parte del CDCR podrán solicitar o abrir una cuenta.
  • Todos los usuarios nuevos deben solicitar primero su cuenta antes de programar visitas. 
  • Antes de cada visita, debe aceptar los términos de la política de visitas establecida por la instalación.

1)   Amigos y Familiares (también conocidos como visitantes) se dirigen al sitio web del visitante y hacen clic en Solicitar Cuenta.

reclamar cuenta

2)   Escriba su nombre, apellido y fecha de nacimiento.    

nombre, apellido y fecha

3)   Agregue y confirme su dirección de correo electrónico. Seleccione Siguiente.

confirme
  1. Complete los campos restantes con toda la información personal. Haga clic en la casilla de verificación para ejecutar la prueba captcha. Revise la información y cuando esté listo, seleccione la casilla de verificación para verificar que toda la información sea correcta y luego haga clic en el botón Finalizar.
la informacion personal
confirmacion
  1. Una vez que se crea su cuenta, recibirá su identificación de visitante. muy importante que anote el número, imprima la página de resumen o tome una captura de pantalla de la siguiente pantalla para sus registros.
identificacion de visitante
  1. Busque un correo electrónico de parte de cdcr@gtlnotice.com con su contraseña temporal.
electronico de parte

NOTA: También puede utilizar su dirección de correo electrónico como su ID de inicio de sesión para iniciar sesión en la aplicación de programación de visitas en el sitio web.

  1. Desde el sitio web del visitante, inicie sesión en su cuenta con su contraseña temporal. Luego se le pedirá que cambie su contraseña. Ingrese y confirme una nueva contraseña y luego haga clic en Actualizar.
haga clic en actualizar
  1. Una vez que su contraseña se haya restablecido con éxito, la página de inicio del sitio web del visitante se mostrará con las próximas visitas, una lista de los nombres de los reclusos asociados (aprobados) y las visitas canceladas. 
las visitas canceladas

1) Amigos y Familiares (también conocidos como visitantes) se dirigen al sitio web de Programación de Visitas y hacen clic en

Solicitar Cuenta.

2) Escriba su nombre, apellido y fecha de nacimiento. Haga clic en Siguiente.


3) Agregue y confirme su dirección de correo electrónico. Seleccione Siguiente.

4) Aparecerá la pantalla de Información de Dirección (muestra California). Haga clic en Siguiente.


5) Luego se le pedirá que establezca su contraseña. Ingrese y confirme una nueva contraseña y luego haga clic en Siguiente. Se envía un correo electrónico de confirmación con la información de inicio de sesión desde cdcr@gtlnotice.com.

6) Revise las olíticas y luego haga clic en Aceptar Políticas y Enviar.

7) En la pantalla Registro Exitoso, seleccione Nueva Visita para ir directamente a programar una visita. O seleccione Menú Principal para programar una nueva visita, mostrar las próximas visitas, ver el historial y administrar la configuración de la cuenta.

Puede organizar su cuenta dirigiéndose al menú Mi cuenta, donde puede gestionar su contraseña de correo electrónico, reclusos y grupos de visitantes.   

dirigiendose al menu
  1. Inicie sesión en el sitio web de visitantes de Amigos y Familiares con su identificación de visitante o correo electrónico y contraseña.
incie seion en el sitio web
  1. Se muestra la página de inicio de programación de visitas:
    • Próxima visita por Internet
    • Próximas visitas
    • Visitas canceladas
    • Mis reclusos (lista aprobada)
programacion de visitas
  1. Haga clic en el enlace Visitar junto al nombre del recluso de la lista Mis reclusos para programar una visita con ellos. 
visitar

  1. Elija Visitante (seleccione yo) o seleccione varios Visitantes (los visitantes adicionales deben ser aprobados para la visita). Un visitante puede enviar a otro visitante aprobado una solicitud de amistad a través de la opción Gestionar grupos de visitantes en el menú Mi cuenta. Esto significa que ambos visitantes podrían visitar al mismo recluso juntos.  Ambos visitantes deben estar aprobados para visitar al recluso.
  1. Haga clic en Siguiente.
  1. Seleccione la Fecha disponible del calendario.
seleccione la fecha
  1. Seleccione la Ubicación de la visita (ubicación de la instalación del recluso y de la estación de video) y la Hora del día. Se recomienda seleccionar Sin preferencia para mostrar todas las visitas disponibles para la fecha solicitada.  Ejemplo: si selecciona tarde y no hay franjas horarias disponibles, el sistema no mostrará ninguna visita. Sin embargo, si selecciona Sin preferencia, se mostrarán todas las vacantes del día.
seleccione la ubicacion de la visita y la hora del dia
  1. Haga clic en Buscar.
  1. Seleccione el intervalo de tiempo deseado de las opciones mostradas.  Solo se mostrarán los horarios disponibles.
solo se mostraran los horarios disponibles
revise la informacion y haga clic en confirmar
  1. Revise la información de la visita y haga clic en Confirmar.
    • Tipo de visita: vídeo por Internet
    • Estado
    • Fecha, hora, ubicación
    • Nombre del recluso
    • Nombre del visitante, relación
    • Políticas de visitas
  1. Una vez confirmada la visita, se agrega un número de confirmación único y se le enviará un correo electrónico de confirmación con la información de la visita.  
confirmacion de identificacion
  1. Funciones adicionales de la pantalla de confirmación:
    • Programar otra visita
    • Volver a página de inicio
    • Imprimir resumen
    • Cancelar visita
confirmacion

1) Haga clic en inglés o español

2) Inicie sesión en el sitio web de Programación de Visitas con su identificación de visitante o correo electrónico y contraseña.


3) Se muestra la página de inicio de Programación de Visitas.


4) Para ver una lista de visitas programadas previamente, haga clic en el enlace Próximas Visitas. Desde esta pantalla puede programar una nueva visita. Haga clic en el botón Nueva Visita para agregar una nueva visita.

5) También puede programar una nueva visita desde el Menú Principal seleccionando Programar una Nueva Visita.


6) Se mostrará una lista de todos los visitantes aprobados (o seleccione el botón en la parte inferior izquierda para solicitar que se agregue un visitante). Seleccione un Visitante de la columna de Disponibles usando la flecha verde para moverlos a la columna de Asistentes. Haga clic en Confirmar Visitantes.

7) Seleccione el nombre del recluso correspondiente y luego haga clic en el botón Confirmar Recluso.


8) Utilice el menú desplegable para seleccionar la relación de recluso/visitante aplicable. Haga clic en Confirmar Relaciones.


9) Seleccione una fecha de visita disponible en el Calendario (mostrado en blanco). Haga clic en Confirmar Fecha.

10) Seleccione la Hora deseada de la lista. Solo se mostrarán los intervalos de tiempo disponibles. Haga clic en el botón Confirmar Hora.


11) Revise los detalles de su visita reservada.


12) Haga clic en Editar para cambiar una visita. Seleccione el campo que se cambiará (recluso, visitante, fecha, hora o ubicación) y haga clic en Editar. Se le redirigirá de nuevo al área correspondiente para realizar el cambio. Es importante tener en cuenta que, si necesita cambiar el nombre de un recluso, el nombre de un visitante, la fecha o la hora al hacer la cita de visita, debe hacerlo antes de seleccionar el botón Aceptar y Reservar. De lo contrario, deberá cancelar la visita y reprogramarla.

13) Haga clic en el botón Revisar Políticas para ver los Términos de Uso, las Políticas de Privacidad y las Políticas de la Instalación.


14) Haga clic en Aceptar y Reservar para confirmar la visita. Se agrega un número de confirmación único y se le enviará un correo electrónico de confirmación con la información de la visita.

Una vez que se ha programado una visita, la pantalla Próximas Visitas le permite:
1) Editar una visita
2) Cancelar una Visita
3) Agregar una Nueva Visita

Una vez que se confirma una visita, solo puede agregar/eliminar visitantes. Si necesita cambiar el nombre de un recluso, el nombre de un visitante, la fecha o la hora, primero debe cancelar la visita y luego reprogramarla.


1) Para agregar o eliminar un visitante de una visita ya confirmada, haga clic en Ver Próximas en la pantalla Detalle de la Visita o en la pantalla Menú Principal.

2) Seleccione la visita que necesita cambiar. Haga clic en Editar. Se le redirigirá de nuevo a la pantalla Detalle de la Visita.

3) Haga clic en Editar Visitantes. Utilice las flechas verde y roja en el centro de la pantalla para agregar o eliminar visitantes aprobados a su lista de visitantes actual. Haga clic en Confirmar Visitantes.


4) Se mostrará la pantalla Detalle de la Visita actualizada con los cambios de los visitantes. Haga clic en Aceptar y Reservar para reconfirmar la visita con visitantes actualizados. Este ejemplo muestra que la visita se modificó para reflejar dos visitantes.

A los reclusos del CDCR se les permite una visita de video gratuita por mes con amigos y familiares.  Los cupos (número de visitas que reciben los presos por día/semana/mes) los determina el CDCR y se configuran en el sistema de programación de visitas. Cuando se cancela una visita, el cupo para ese recluso se restablece automáticamente.

  1. Amigos y familiares pueden visitar el sitio web del visitante para cancelar una visita programada. 
  1. Para cancelar una visita desde el sitio web del visitante, haga clic en el enlace Cancelar visita en la página de inicio.
haga click en el enlace cancelar visita en la pagina del inicio
  1. Confirme la cancelación haciendo clic en Sí o No.
si o no
  1. El estado de la visita se actualiza a Cancelada y se muestra en la página de inicio del visitante. Además, se enviará un correo electrónico de cancelación a su cuenta de correo electrónico confirmando la cancelación.
confirmacion de identificacion
visitas conceladas

A los reclusos y visitantes del CDCR se les permite una visita de video gratuita por 30 días con amigos y familiares. Los cupos (número de visitas permitidas por día/semana/mes) los determina el CDCR. Cuando se cancela una visita, el cupo para ese recluso/visitante se restablece automáticamente.


1) Amigos y familiares pueden visitar el sitio web de Programación de Visitas para cancelar una visita programada.


2) En la pantalla de Próximas Visitas, seleccione la visita correspondiente a cancelar y haga clic en el botón Cancelar.


3) Confirme la cancelación haciendo clic en Cancelar Visita.


4) El estado de la visita se actualiza a Cancelada. Además, se enviará un correo electrónico de cancelación a su cuenta de correo electrónico confirmando la cancelación.

Puede organizar su cuenta dirigiéndose al Menú Principal y seleccionando Configuración de la Cuenta. Desde aquí puede administrar su contraseña, información personal (dirección de correo electrónico), visitantes y reclusos.

Una vez que se completa una visita, revise la información histórica haciendo clic en Ver Detalles.

Busque el correo electrónico de parte de WebEx con detalles sobre cómo unirse a su visita por video.

Para obtener más información sobre “Cómo utilizar WebEx para unirse a una visita por video”, también puede consultar el sitio web del CDCR:

webex

Únase a su visita por video desde su computadora, dispositivo móvil, teléfono o un sistema de videoconferencia. Puede elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Todas las visitas por video son seguras. La comunicación está encriptada y los procesos del CDCR aseguran que los visitantes aprobados estén validados y solo aquellos visitantes aprobados pueden unirse a la visita. 

 Asistencia al visitante

Llame al: (855) 208-7349

Correo electrónico: visitorsupport@gtl.net