DJJ visitas por video con Microsoft Teams

Debido a COVID-19, las visitas en persona se han suspendido temporalmente. Las visitas por video con Microsoft Teams (anteriormente Skype for Business) están disponibles en todas las instalaciones de la División de Justicia Juvenil.

Si usted es un visitante aprobado, debe enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico respectiva en la que se encuentra su ser querido para facilitar una visita por video a la dirección que le corresponde a continuación:

En su correo electrónico, debe incluir la siguiente información:

  • Nombre del miembro de la familia y parentesco con el joven,
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono,
  • Nombre y apellido del joven
  • Número de DJJ del joven y unidad de vivienda, si se conoce

Envíe la solicitud antes del miércoles para el próximo fin de semana para tener tiempo para contactarlo y programar la visita por video.

*** Por favor, tenga en cuenta que las visitas por video pueden estar limitadas a una visita de video por joven, cada fin de semana para permitir que todos los jóvenes tengan la oportunidad de visitar.

Si un miembro de la familia NO ha sido aprobado para visitar: Deberá completar un formulario de solicitud de visita y seguir el proceso para obtener la aprobación de un visitante. Una vez aprobado, pídale al familiar que siga las instrucciones anteriores para solicitar una visita por video.

Si tiene alguna pregunta, hable con su Agente de Libertad Condicional, Especialista en Trabajo Social o Consejero Correccional Juvenil Principal.

El representante de DJJ programará una reunión de “Microsoft Teams” y la enviará información por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada. Deberá utilizar “Microsoft Teams” para poder participar en la visita por video.


– No necesita una cuenta de Microsoft Teams para unirse a la reunión.

– Asegúrese de que su dispositivo esté completamente actualizado y tenga la última versión de la aplicación Microsoft Teams.

 – Recomendamos que instale la aplicación Microsoft Teams en su teléfono inteligente (iPhone o Android) o iPad antes de su visita de video real para maximizar el tiempo con su ser querido.

 – No se una a la reunión hasta la hora especificada. Unirse temprano puede causar problemas.

– Si tiene un iPhone y no puede encontrar el correo electrónico de notificación de la reunión, consulte su calendario en su iPhone, es posible que haya aceptado automáticamente la reunión y la haya agregado a su calendario.

Si planea participar en la visita de video a través de un teléfono inteligente o tableta, primero debe descargar e instalar la aplicación Microsoft Teams. Vaya a “Conexión a través de iPhone o iPad” o “Conexión a través de Android”.

Si participa a través de una computadora / portátil, le recomendamos que se una a través del navegador web. Vaya a “Conexión a través de un navegador web de computadora / portátil – Plataforma Windows”.

Connecting a través de iPhone o iPad

Al hacer clic en el enlace de la invitación desde su teléfono inteligente o tableta, lo llevará a la App Store para la instalación.

  1. Al instalar la aplicación o el software, debe asegurarse de instalar “Microsoft Teams”, no “Skype”. Ya no usamos Skype.
  2. A la hora programada para la visita por video, abra la invitación a la reunión y haga clic en el enlace “Haga clic aquí para unirse a la reunión”.
  3. Una vez que “Microsoft Teams” abra el enlace, se le pedirá que inicie sesión. No haga clic en “Iniciar sesión y unirse”, haga clic en “Unirse como invitado” según la captura de pantalla a continuación.
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  1. Debe ingresar su nombre. Ingrese su nombre tal como está registrado con DJJ y luego haga clic en “Unirse a la reunión”. El representante de DJJ se asegurará de que solo los participantes “autorizados” estén en la llamada.
Inicio de sesión de Microsoft Teams
  1. Para habilitar el audio, toque o haga clic en el icono con forma de micrófono.
controles de microsoft teams
  1. Para habilitar el video, toque o haga clic en el ícono con forma de cámara de video.
controles de Microsoft Teams
  1. Al finalizar su llamada, toque el icono rojo para colgar.
controles de Microsoft Teams

Conexión a través de Android

Al hacer clic en el enlace de la invitación desde su teléfono inteligente o tableta, lo llevará a Google Play Store para la instalación.

  1. A la hora programada para la visita por video, abra la invitación a la reunión y haga clic en el enlace “Haga clic aquí para unirse a la reunión” de Microsoft Teams.
Inicio de sesión de Microsoft Teams

2. Si ya tiene la aplicación instalada en su teléfono, haga clic en Unirse a la reunión y comience de nuevo en el paso 4. De lo contrario, haga clic en “Obtener equipos”. Este enlace lo llevará a Google Play Store.

Inicio de sesión de Microsoft Teams

3. Haga clic en “Instalar”. Una vez que se complete la instalación, haga clic en “Abrir” y luego haga clic en “Unirse a la reunión”.

4. Escriba su nombre completo y apellido tal como está registrado con DJJ. Una vez que haya ingresado, haga clic en Unirse a la reunión.

Nombre de entrada

5. Seleccione “Permitir” en el mensaje “¿Permitir que los equipos graben audio?”

allow Microsoft Teams to record
  1. Una vez conectado, se le indicará que se ha unido como visitante y que está esperando en el vestíbulo. El representante de DJJ se asegurará de que solo los participantes “autorizados” estén en la llamada y lo admitan en ese momento.
sala de espera virtual
  1. Una vez que haya sido admitido, puede tocar en la pantalla de su dispositivo y hacer clic en el ícono de video para comenzar a compartir su video.
controles de Microsoft Teams
  1.   Si es la primera vez que comparte su video a través de la aplicación Microsoft Teams, deberá proporcionar permisos:
Permitir que Microsoft Teams grabe video

9. Al finalizar su llamada, toque la pantalla de su dispositivo y toque el ícono rojo para colgar.

controles de Microsoft Teams

Conexión a través de un navegador web de computadora / computadora portátil – Plataforma Windows

  1. Abra la invitación a la reunión desde el navegador web de su computadora / computadora portátil. Haga clic en el enlace “Haga clic aquí para unirse a la reunión”.
unirse por computadora o aplicación móvil

2. Haga clic en “Continuar en este navegador: no se requiere descarga ni instalación”.

elegir cómo abrir Microsoft Teams

3. Cuando se cargue la nueva pantalla, ingrese su nombre y apellido que tenga registrado con DJJ. En esta pantalla puede habilitar su micrófono y su cámara de video. En el área negra te mostrarán lo que verán cuando te conectes. Una vez que esté listo, haga clic en “Unirse ahora”.

Pantalla de Microsoft Teams
  1. Después de hacer clic en “Unirse ahora”, verá el siguiente mensaje. El representante de DJJ se asegurará de que solo los participantes “autorizados” estén en la llamada y lo admitan en ese momento.
mensaje de aplicación esperando para comenzar

5. Una vez que haya terminado con la llamada, haga clic en el icono rojo para salir de la sesión.

controles de la aplicación

*** CDCR/DJJ will not offer any technical support if you experience any technical issues.  It is your responsibility to have “Microsoft Teams” installed on a functional smartphone, tablet, and laptop/computer with internet access and a camera.